Securing your Account

The security of the PrivaSphere Secure Messaging system relies on the quality of the password you choose:

• A password should be a minimum of eight characters long.
• Include some form of special character or digit.
• Do not use things that can be easily determined such as phone number, friends names and alike.
• Do not repeat any character more than once in a row like zzz.
• It is not unheard of that you have too many passwords to really memorize them only with your brain. passwordSafe on sourceforge.net may be an approach to record themon you computer.

Note: After 5 password entries, PrivaSphere blocks your account access for 24 hours. If you need access to your account again earlier, please contact us.

See also:

• Secure Passwords (in German)
• Client Side Security
• Check th eQuality of a password (instructions in German only)
• Trusted identity providers for stronger authentication (SuisseID or Zertifikats-Login)

Falls Sie unseren Kundendienst kontaktieren, wird Ihre Identität durch die richtige Antwort auf diese Frage validiert.Wählen Sie eine persönliche Frage (z.B. mein Lieblingsfussballklub) und die entsprechende Antwort (z.B. FCBasel).

Unser Support kann Ihnen damit z. B. weitere Versuche gewähren, um Ihr Passwort einzugeben oder nach Passwort Rücksetzung, den Zugriff auf Ihren Abrechnungs-Log und Sicherheits-Log wieder ermöglichen.

 
Hinweis: Nach 5 fehlgeschlagenen Logins sperrt PrivaSphere ihr Konto für 24 Stunden. Falls sie vor Ablauf dieser Frist Zugriff auf ihr Konto brauchen,  kontaktieren Sie uns.

Siehe auch:

• Gute Passworte
• Mehr Informationen über gute Passworte (AusCERT)
• Überprüfen der Qualität eines Passwortes